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“本来想着今天可能办不了业务了，没想到现在可以容缺受理，只要我过几天把资料拿来就行了，真是太方便啦！不然又得跑一趟！”享受到“容缺办理”政策带来的便利后，申请办理法定代表人变更的丁先生真诚点赞。

近日，云南省洱源县玉泉旅游投资开发有限责任公司需要办理企业法定代表人变更业务，向洱源县政务服务大厅市监窗口申请变更法定代表人及董事监事备案，但因提交的申请材料有个别不齐全，考虑到该企业的实际情况，为方便办事，窗口工作人员启动“容缺受理”新模式，开通“绿色通道”，经申请人作出书面承诺后，及时为该企业办理变更登记业务，不到半个钟时间就拿到了新的营业执照。

为进一步深化“放管服”改革，用最多“跑一次”提升群众的“满意指数”，洱源县市场监管局进一步减材料、减时限、减流程，推行政务服务事项“容缺受理”，最大限度的方便企业群众办事，让业务办理有速度、“红盾”服务有温度，为企业和群众提供更便利、更贴心的政务服务。

“在基本条件具备、主要材料齐全且符合法定形式，但次要材料欠缺或存在瑕疵的情况下，经申请人自愿申请并作出相应承诺，为企业先进行‘容缺受理’”洱源县政务服务市监窗口工作人员介绍道。

据了解，容缺受理是指对于基本条件具备、关键材料齐全且符合法定形式，但非关键性材料欠缺的行政审批事项，经过申请人作出相应承诺后，先予受理并同时将材料进行审查。这些事项由过去“材料不齐不能办”变为“一边准备材料、一边受理审核”的并行推进模式，缩短了审批时限，降低审批环节的启动门槛。

“推行‘容缺受理’模式，有效减少了服务对象‘折返跑’的次数，而且提高了行政审批效率，优化了营商环境，破解了‘材料不齐不能受理’的审批难题，有效提升政务服务能力再上新台阶。” 洱源县市场监管局局长周锦表示。

下一步，将建立健全“容错机制”，在政务服务大厅全面推行“容缺受理”模式，有效解决企业或群众因材料不全“多次跑”的问题，切实解决企业在办照过程中的痛点和难点，畅通便民服务“最后一公里”，为企业和群众提供更便利、更贴心的政务服务。（云南省洱源县市场监管局 李江）

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